سياسة الإرجاع

في دي بروتين، نقدر عملاءنا ونسعى لضمان رضاكم. إذا كنتم بحاجة لإرجاع منتج، يرجى مراجعة سياسة الإرجاع الخاصة بنا أدناه:

1. أهلية الإرجاع

   - يجب إرجاع المنتجات في غضون 3 أيام من تاريخ الشراء.

   - يجب أن تكون العناصر مغلقة وفي عبوتها الأصلية.

   - لا يمكن إرجاع المنتجات إذا تم فتح الختم.

2. عملية الإرجاع:

   - اتصل بفريق خدمة العملاء لدينا على الرقم 00966 563367323 أو عبر البريد الإلكتروني [email protected] بجانب رسالة على الرقم المذكور أعلاه لبدء عملية الإرجاع.

   - تقديم إثبات الشراء والأدلة على أي ضرر في المنتج.

3. تكاليف الشحن:

   - يتحمل العميل جميع تكاليف الشحن والإرجاع ما لم يكن المنتج معيبًا أو تالفًا عند الوصول.

   - بالنسبة للمنتجات المعيبة أو التالفة، يرجى تقديم أدلة فوتوغرافية، وسنقوم بتغطية تكاليف شحن الإرجاع.

4. الاسترداد:

   - بمجرد استلام المنتج المُرجع وفحصه، سنقوم بإبلاغكم بموافقة أو رفض طلب الاسترداد.

   - سيتم معالجة عمليات الاسترداد الموافق عليها في غضون 7 ايام إلى طريقة الدفع الأصلية.

لأي استفسارات إضافية، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا.

ملاحظة: تتوافق سياسة الإرجاع هذه مع لوائح هيئة الغذاء والدواء السعودية وقوانين المملكة العربية السعودية.

شكرًا لتسوقكم مع DailyPrime by Deprotein.