هل أنت متأكد من تسجيل الخروج؟
في دي بروتين، نقدر عملاءنا ونسعى لضمان رضاكم. إذا كنتم بحاجة لإرجاع منتج، يرجى مراجعة سياسة الإرجاع الخاصة بنا أدناه:
1. أهلية الإرجاع
- يجب إرجاع المنتجات في غضون 3 أيام من تاريخ الشراء.
- يجب أن تكون العناصر مغلقة وفي عبوتها الأصلية.
- لا يمكن إرجاع المنتجات إذا تم فتح الختم.
2. عملية الإرجاع:
- اتصل بفريق خدمة العملاء لدينا على الرقم 00966 563367323 أو عبر البريد الإلكتروني [email protected] بجانب رسالة على الرقم المذكور أعلاه لبدء عملية الإرجاع.
- تقديم إثبات الشراء والأدلة على أي ضرر في المنتج.
3. تكاليف الشحن:
- يتحمل العميل جميع تكاليف الشحن والإرجاع ما لم يكن المنتج معيبًا أو تالفًا عند الوصول.
- بالنسبة للمنتجات المعيبة أو التالفة، يرجى تقديم أدلة فوتوغرافية، وسنقوم بتغطية تكاليف شحن الإرجاع.
4. الاسترداد:
- بمجرد استلام المنتج المُرجع وفحصه، سنقوم بإبلاغكم بموافقة أو رفض طلب الاسترداد.
- سيتم معالجة عمليات الاسترداد الموافق عليها في غضون 7 ايام إلى طريقة الدفع الأصلية.
لأي استفسارات إضافية، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا.
ملاحظة: تتوافق سياسة الإرجاع هذه مع لوائح هيئة الغذاء والدواء السعودية وقوانين المملكة العربية السعودية.
شكرًا لتسوقكم مع DailyPrime by Deprotein.
